Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения.
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара, если данный товар подлежит возврату и обмену, в течение 14 дней после его получения. Возврат или товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату указанного товара. При отказе от товара надлежащего качества его транспортировка до нашего офиса по адресу г. Москва, 1-й Нагатинский проезд, д. 6 , осуществляется за счет Покупателя Обращаем внимание, что в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар (утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55, ред. от 22.06.2016) входят:
— Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации);
Исключение делается только для товаров со "скрытым браком", который не может быть обнаружен непосредственно при получении товара — обмен или возврат такого товара осуществляется в течение установленного срока годности, хранения или эксплуатации товара. В случае если такой срок не установлен, обмен или возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в течение одного месяца с момента его получения. Для подтверждения производственного брака может быть назначена экспертиза.
При отказе от товара, являющегося частью комплекта, который нельзя приобрести по частям, может быть осуществлен возврат только полного комплекта.
В случае отказа от получения товара, отправленного нами в ваш адрес через "Почту России" или другую транспортную компанию, с вас будет удержана сумма, соответствующая нашим затратам на транспортировку товара до адресата и обратно.
Для возврата товара необходимо отправить заявку на возврат на адрес knigonavt_shop@mail.ru и дождаться подтверждения заявки нашим оператором. Оформление возврата товаров осуществляется по будням с 10 до 17 часов, по адресу Москва, 1-й Нагатинский проезд, д,6 стр.1, при себе необходимо иметь паспорт.
Уважаемые Клиенты, информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств при отказе от покупки, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.